ちょうちん
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リテール向け接遇中国語

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コミュニケーション力でお客様の心を開く

中国のお客様にご満足をいただくためには・・・

日本語なしに、日本のお客様にご満足していただく接客ができるでしょうか？
おそらく、日本語なしの接客では、日本のお客様はご満足されないでしょう。
それは中国のお客様も同じです。
あなたが、全く中国語を話せなかったら、中国のお客様にご満足していただく接客ではできません。
当然、ご満足されていないお客様はリピーターにはなりません。
中国人リピーターを増やすには、中国語の接客で中国のお客様にご満足していただければなりません。
接客中国語もマスターして中国人リピーターを獲得しましょう！

中国からのお客様は「モノ消費」から「コト消費」へ。

「モノ消費からコト消費へ」。そんな言葉を聞くようになりました。
以前は、中国からのお客様は日本製の商品というだけで爆買いをしてました。
しかし、消費は「モノからコトへ」、最近の中国のお客様は、日本製というだけでは商品を買っていただけません。
中国のお客様は、あなたの接客がなければ、他のお店で商品を買うのです。
つまり、あなたの接客があれば、中国のお客様からの売上げがたちます。
中国語の知識のないあなたは、中国のお客様に自信をもって接客ができますか。
接客中国語もマスターして自身をもって中国のお客様に接客をしましょう！

販売員のもっとも大切なものは・・・

販売員のもっとも大切な能力はコミュニケーション能力です。
どんなに最高の笑顔で接客をしていても、相手に伝わらなけらばコミュニケーション能力はゼロです。
中国のお客様に筆談であなたの気持ちを伝えることはできますか。
きちんとした中国語の発音ができなければ、中国のお客様とコミュニケーションすることはできません。
接客中国語をマスターしてお客様の心を開きましょう！

「chi-chat」であなたの接客術に中国語を!

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chi-chat接客中国語は、DigスタディシステムとJASPA・日本販売員協会の接客のノウハウが融合し、さらにAIによる音声評価も搭載した画期的な中国語学習コンテンツです。

１．早稲田大学教授楊達が外国語学習を効率的に進め・話せるようになるために開発した学習システム「Dig Study System」。大量のリスニングと効果的なドリルにより、短期間で学習内容を脳に刷り込み、実践力と知識が身に付きます。早稲田大学文化構想学部・文学部で10年以上（中国語）の運用実績がある信頼の学習システムです。

２．JASPA（日本販売員協会）のリテール向け接客会話のノウハウを導入！　販売員にとって一番大切なものはコミュニケーション力です。そこでJASPA・日本販売員協会の監修のもと、実際の販売の場面に必要な会話をDigのシステムに融合。学習内容は「接客の順」に構成され販売接客に特化！ただ覚えるだけではなく、販売の場面で即役に立つ実践的な中国語会話の能力が身に付きます。

３．有名ブランドの販売員さんも学習中！　誰でも知っている有名ラグジュアリーブランドの社内教育教材としても採用されています。１日10分。通勤のスキマ時間や休憩時間に少しずつ学習を続けて、だれでも接遇中国語身につけることができます。お値段は、6ヵ月15,000円、1日たった83円です。

４．AIでの音声評価システム搭載とマルチデバイス対応！　単語やピンインの「文字」での学習の間に音声評価システムによる発音のドリルを導入し、インプットだけでなくアウトプットの学習も。見本の音声、自分の発音した音声も後から確認でき、直観的に中国語の学習ができます。また、PC・スマホ・タブレット（Windows・iOS・Android）のマルチデバイスに対応しているので、空いた時間などでの隙間学習で効率的な学習が可能となります。